완벽한 품질관리를 위하여, 판매되는 모든 상품의 제조부터 출고까지 상품 법령 준수 여부를 확인하고, 시스템화된 QM 프로세스를 제조 현장에 적용/관리하는 직무로, 크게 현장 품질관리(QC)와 상품 품질보증(QA)을 수행합니다. 상품에 대한 이해도 및 QM 프로세스에 대한 지식과 꼼꼼하고 섬세한 업무처리가 요구되는 직무입니다.

홈쇼핑 방송, 인터넷 쇼핑몰, 쇼핑북을 통해 고객에게 전달되는 상품정보를 사전에 심의하는 직무입니다.
관련 법령과 심의 규정을 적용하여 매체별 상품정보를 검토하고, 사실적이고 정확한 정보를 고객에게 제공하기 위해 사전에 오류사항을 바로잡습니다. 관련 법령에 대한 이해도와 PD, MD, SH 등 업무 관련자들과의 협업을 위한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다.

방송을 통해 정확한 상품 정보를 고객에게 전하는 직무로, 상품의 특징 및 장점, 사용방법 등을 효과적으로 표현하고 전달해야 합니다.
이를 위해 일상생활에서의 직접/간접 체험이나 정보를 활용하여 고객에 대한 이해도를 높여야 하고, 시장 흐름에 따른 고객의 욕구를 짚어낼 수 있어야 하며, 방송 편 성과 캐스팅에 따른 자기관리에 능숙해야 합니다.